As 10 perguntas a fazer antes de comprar mobiliário de jardim online

Comprar um móvel pela Internet tornou-se uma solução simples e prática para mobilar a sua casa, o seu terraço ou o seu jardim. Com apenas alguns cliques, é possível comparar dezenas de modelos, consultar as suas características e encomendar diretamente a partir de casa.

Mas comprar um móvel online, sobretudo quando se trata de um móvel volumoso, como uma mesa, um sofá ou um conjunto de jardim, exige um pouco mais de atenção do que uma compra de decoração.

Dimensões, materiais, conforto, manutenção, entrega, garantia… há vários critérios que merecem ser verificados antes de efetuar a encomenda.

Na Mobellia, especialista em mobiliário de jardim, sabemos que uma ficha de produto deve permitir imaginar o móvel no espaço antes mesmo de o receber. Por isso, apresentamos as 10 perguntas a fazer antes de comprar um móvel na Internet.

1. Quais são as dimensões exatas do móvel?

Esta é a primeira informação a verificar antes de qualquer compra de mobiliário online.

Uma fotografia pode dar uma perceção enganadora das proporções. Um sofá ou uma mesa pode parecer compacto numa imagem e acabar por ocupar muito mais espaço do que o previsto.

Antes de encomendar, observe atentamente o comprimento, a largura, a altura e a profundidade do móvel. No caso de uma mesa redonda ou quadrada, verifique também o seu diâmetro ou as suas dimensões totais.

O nosso conselho: pegue numa fita métrica e marque no chão o espaço destinado ao futuro móvel com fita adesiva. Assim, poderá visualizar concretamente o espaço ocupado.

Na Mobellia, as dimensões são indicadas diretamente nas fichas de produto para o ajudar a verificar se o seu futuro mobiliário de jardim se adapta realmente ao seu espaço.

2. Que meios de pagamento estão disponíveis?

O preço de um móvel ou de um conjunto de jardim pode representar um investimento significativo. Antes de encomendar online, é por isso importante verificar os meios de pagamento disponibilizados pelo site.

Um site fiável deve apresentar claramente as suas soluções de pagamento e garantir a segurança das transações. Isto permite encomendar mobiliário online com maior tranquilidade, sobretudo quando se trata de uma compra avultada.

Na Mobellia, estão disponíveis várias soluções de pagamento para facilitar a compra do seu mobiliário. O pagamento é efetuado num ambiente seguro, com as diferentes opções disponíveis indicadas no momento da encomenda.

É bom saber: para além do pagamento, lembre-se também de consultar os outros elementos que reforçam a confiança antes de validar o seu carrinho: garantias, condições de entrega, política de devolução e dados de contacto do serviço de apoio ao cliente. São estas informações que permitem distinguir um simples site comercial de um vendedor a quem pode comprar com confiança.

3. Que materiais são utilizados?

O material é um critério essencial quando se compra mobiliário na Internet.

Influencia a aparência da peça de mobiliário, mas também a sua resistência, o seu peso, a sua manutenção e a sua vida útil.

No mobiliário de exterior, encontramos sobretudo alumínio, aço, madeira, resina e diferentes materiais sintéticos. Cada solução tem as suas próprias características.

Na Mobellia, a escolha dos materiais faz parte integrante da conceção das coleções. Procuramos continuamente materiais adequados às exigências de uma utilização no exterior.

Antes de encomendar, reserve algum tempo para ler a composição detalhada do produto, em vez de se basear apenas na sua aparência.

4. A peça de mobiliário foi concebida para utilização no exterior?

É uma questão indispensável quando se procura mobiliário de jardim.

Uma peça de mobiliário instalada no exterior está sujeita a condições diferentes das de uma peça de interior: sol, humidade, chuva, variações de temperatura, poeiras ou ainda vento.

Por isso, é importante verificar as recomendações do fabricante relativamente à utilização e à manutenção do produto.

Atenção também a uma ideia preconcebida: uma peça de mobiliário concebida para o exterior não se destina necessariamente a ficar exposta às intempéries durante todo o ano sem qualquer proteção.

Na Mobellia, as coleções são concebidas especificamente para equipar espaços exteriores, com especial atenção à robustez, à resistência às intempéries e ao sol, à estética e à facilidade de manutenção.

5. Que manutenção será necessária?

Antes de se apaixonar por uma peça de mobiliário, pergunte também a si próprio se a sua manutenção se adequa ao seu dia a dia.

Alguns materiais requerem mais atenção do que outros. No caso do mobiliário de jardim, é também necessário pensar na limpeza das almofadas, na proteção das superfícies e no eventual armazenamento de alguns elementos durante o inverno.

As almofadas e os têxteis de exterior merecem, em particular, uma atenção especial: podem ficar expostos ao sol, à humidade e à sujidade.

Um móvel pode ser muito bonito, mas se exigir uma manutenção trabalhosa quando procura sobretudo um terraço fácil de manter, talvez não seja a melhor escolha.

6. O aspeto real corresponde ao que vejo na fotografia?

É uma das principais dúvidas quando se compra mobiliário online.

A cor apresentada num ecrã pode variar ligeiramente consoante a luminosidade, as definições do ecrã e as condições em que a fotografia foi tirada.

Para obter uma ideia mais precisa, consulte as diferentes fotografias disponíveis e, sempre que possível, observe o móvel de vários ângulos.

Na Mobellia, fazemos questão de disponibilizar fotografias de qualidade, que reflitam o mais fielmente possível a realidade. No entanto, tenha em atenção que as cores podem parecer diferentes consoante a luminosidade/sombra sobre o mobiliário.

7. O móvel é confortável e adequado à minha utilização?

Um móvel bonito não é necessariamente um móvel confortável.

Antes de comprar um sofá de jardim, um cadeirão ou uma cadeira de exterior, observe atentamente a altura do assento, a profundidade, as almofadas e os materiais.

No caso de uma mesa, pense sobretudo na sua utilização: quantas pessoas pretende receber? Costuma receber convidados regularmente? Precisa de uma mesa extensível?

Na Mobellia, o objetivo é conceber mobiliário de exterior que combine estética, conforto e funcionalidade. A escolha deve, por isso, ser orientada pela forma como realmente pretende usufruir do seu espaço exterior.

8. Como será entregue o móvel?

A entrega é um critério particularmente importante na compra de mobiliário online.

Antes de encomendar um móvel volumoso, verifique não só os prazos, mas também as condições de entrega e o acesso à sua casa.

O seu futuro sofá pode perfeitamente caber na sua sala… mas é necessário garantir que a embalagem consegue passar pela porta, pelas escadas ou pelo elevador.

Atualmente, a Mobellia disponibiliza entrega ao domicílio até à entrada do edifício/casa, em França, no prazo de 4 a 5 dias úteis a contar da encomenda, com prazos diferentes para os outros países. Os custos de entrega podem variar, nomeadamente em função do peso do produto.

9. Que garantias e que soluções estão previstas em caso de problema?

É provavelmente uma das questões mais importantes antes de comprar um móvel na Internet.

Uma marca fiável deve ser identificável e propor soluções claras em caso de problema com uma encomenda ou um produto.

Na Mobellia, todos os produtos beneficiam de uma garantia de 2 anos. As condições gerais especificam também as garantias legais aplicáveis, nomeadamente a garantia legal de conformidade e a relativa a defeitos ocultos. Caso um produto seja considerado não conforme ou defeituoso no âmbito destas garantias, a Mobellia prevê, nomeadamente, a reparação, a substituição ou o reembolso, de acordo com as condições aplicáveis.

É um elemento importante de tranquilidade quando se investe num móvel destinado a ser utilizado durante vários anos.

10. O que acontece se, afinal, o móvel não for adequado para mim?

Mesmo depois de verificar todas as características, é legítimo perguntar o que acontece se, afinal, o móvel não corresponder às suas expectativas.

A Mobellia disponibiliza um prazo de 30 dias a contar da receção para solicitar a devolução de uma encomenda. A Mobellia pode organizar a recolha através da sua transportadora; nesse caso, os custos de devolução são deduzidos ao reembolso, de acordo com as condições previstas. Os produtos devem, nomeadamente, ser devolvidos em perfeito estado e na embalagem original.

Esta possibilidade permite encarar a compra de mobiliário online com maior tranquilidade.

Comprar mobiliário online com toda a confiança

Comprar um móvel na Internet não significa comprar às cegas. Pelo contrário, uma boa ficha de produto deve fornecer-lhe informações suficientes para tomar uma decisão ponderada.

Antes de efetuar a encomenda, verifique:

• as dimensões exatas do móvel;
• o espaço disponível em sua casa;
• os meios de pagamento disponíveis;
• os materiais utilizados;
• a utilização prevista, no interior ou no exterior;
• as necessidades de manutenção;
• o conforto e a funcionalidade;
• as modalidades de entrega;
• as garantias oferecidas;
• as condições de devolução;
• e, sobretudo, a adequação do móvel ao seu estilo de vida.

Na Mobellia, optámos por desenvolver uma experiência específica em mobiliário de exterior. Com mais de 25 anos de experiência na área do mobiliário de jardim, a marca trabalha, nomeadamente, na escolha dos materiais e na conceção de coleções pensadas para combinar conforto, estética e durabilidade.

Atualmente, a Mobellia disponibiliza coleções de mesas de jardim, cadeiras, poltronas, sofás, conjuntos de jardim, guarda-sóis, espreguiçadeiras e acessórios, permitindo criar um espaço exterior coerente e adaptado a cada espaço.

Por fim, o acompanhamento não termina no momento da encomenda: a Mobellia dispõe de um serviço de apoio ao cliente sediado em Aix-en-Provence, acessível antes e depois da compra.

Comprar mobiliário online torna-se assim muito mais simples quando as informações certas estão disponíveis no momento certo. O melhor móvel não é necessariamente aquele de que gosta imediatamente numa fotografia: é aquele que corresponde ao seu espaço, às suas utilizações, às suas limitações e aos seus desejos, e que poderá realmente apreciar no dia a dia.

FAQ: comprar um móvel na Internet

É fiável comprar mobiliário na Internet?

Sim, desde que verifique as informações essenciais antes de efetuar a encomenda: dimensões, materiais, condições de entrega, devoluções, garantias e dados de contacto do vendedor. Opte preferencialmente por lojas claramente identificadas e com um serviço de apoio ao cliente acessível.

Que garantia oferece a Mobellia?

A Mobellia indica que oferece uma garantia de 2 anos para todos os seus produtos. Os produtos beneficiam também das garantias legais aplicáveis, nomeadamente a garantia legal de conformidade e a garantia contra defeitos ocultos. Pode consultar as nossas CGV aqui.

É possível devolver um móvel comprado na Mobellia?

Sim. Pode ser solicitado um reembolso no prazo de 30 dias a contar da receção. As condições e os custos de devolução dependem das condições aplicáveis ao produto e à encomenda.

O que fazer se um móvel chegar danificado?

A Mobellia recomenda tirar fotografias da embalagem e do produto e contactar o serviço de apoio ao cliente para encontrar uma solução. Recomenda-se também conservar as embalagens para facilitar um eventual processo de assistência.

Porquê escolher a Mobellia para o seu mobiliário de jardim?

A Mobellia é especializada em mobiliário de exterior e conta com mais de 25 anos de experiência em mobiliário de jardim. A Mobellia destaca, nomeadamente, a escolha dos materiais, o conforto, a estética, a durabilidade e o acompanhamento ao cliente.