Informativa sui rimborsi

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare lo stato esterno dei prodotti consegnati e se il numero di colli consegnati corrisponde a quanto indicato sulla fattura. Il Cliente può rifiutare la consegna in caso di danneggiamento dell'imballaggio. Tuttavia, una volta firmato il documento di trasporto, il Cliente non può più fare reclami sull'aspetto esterno della merce consegnata.

Nel caso in cui il o i prodotti ordinati non dessero soddisfazione, il Cliente dispone di un termine legale di trenta (30) giorni pieni a partire dal giorno di ricezione dei prodotti per restituirli, precisando che quando il termine di trenta (30) giorni scade di sabato, domenica o giorno festivo o non lavorativo, esso è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare un'e-mail al seguente indirizzo: contact@mobellia.com

Il Cliente dispone quindi di un termine di trenta (30) giorni per restituire i prodotti a proprie spese.
Mobellia può organizzare il reso dell'ordine tramite il proprio corriere. Le spese di spedizione e di reso saranno detratte dall'importo rimborsato.

Mobellia si impegna a rimborsare il Cliente, esclusi i costi di spedizione e di reso, entro un massimo di quattordici (14) giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti, a condizione che siano in perfette condizioni.
Infatti, tutti i prodotti restituiti devono essere inviati indietro perfettamente integri e nella loro confezione originale. Nessun reso sarà accettato se i prodotti non sono stati riconfezionati dal Cliente, e se sono stati visibilmente usati e/o danneggiati a causa del Cliente e ciò rende i prodotti inadatti alla vendita.