Política de reembolso

Al momento de la entrega, el Cliente está obligado a verificar el estado exterior de los productos entregados y si el número de paquetes entregados corresponde a lo indicado en la factura. El Cliente puede rechazar la entrega en caso de daño en el embalaje. Sin embargo, una vez firmado el albarán, el Cliente ya no puede presentar reclamaciones sobre el aspecto exterior de la mercancía entregada.

En caso de que el o los productos pedidos no satisfagan, el Cliente dispone de un plazo legal de treinta (30) días naturales a partir del día de la recepción de los productos para devolverlos, precisando que cuando el plazo de treinta (30) días vence en sábado, domingo o día festivo o inhábil, se prorroga hasta el primer día hábil siguiente.

Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente debe enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@mobellia.com

El Cliente dispone luego de un plazo de treinta (30) días para devolver los productos a su propio costo.
Mobellia puede organizar la devolución del pedido a través de su propio transportista. Los gastos de envío y devolución se deducirán del importe reembolsado.

Mobellia se compromete a reembolsar al Cliente, excluidos los gastos de envío y devolución, en un plazo máximo de catorce (14) días tras la recepción de los productos devueltos, siempre que estos estén en perfecto estado.
De hecho, todos los productos devueltos deberán ser enviados de vuelta perfectamente intactos y en su embalaje original. No se aceptará ninguna devolución si los productos no son reembalados por el Cliente, y si han sido visiblemente usados y/o dañados por el Cliente y esto hace que los productos no sean aptos para la venta.