Las 10 preguntas que debes hacerte antes de comprar un mueble de jardín en línea

Comprar un mueble por Internet se ha convertido en una solución sencilla y práctica para amueblar la casa, la terraza o el jardín. En unos pocos clics, es posible comparar decenas de modelos, consultar sus características y hacer el pedido directamente desde casa.

Pero comprar un mueble en línea, especialmente cuando se trata de un mueble voluminoso como una mesa, un sofá o un conjunto de jardín, requiere un poco más de atención que comprar artículos de decoración.

Dimensiones, materiales, comodidad, mantenimiento, entrega, garantía… hay varios criterios que conviene comprobar antes de hacer el pedido.

En Mobellia, especialistas en muebles de jardín, sabemos que una ficha de producto debe permitir hacerse una idea antes incluso de recibir el mueble. Por eso, estas son las 10 preguntas que debe plantearse antes de comprar un mueble por Internet.

1. ¿Cuáles son las dimensiones exactas del mueble?

Es la primera información que debe comprobar antes de comprar cualquier mueble en línea.

Una fotografía puede ofrecer una percepción engañosa de las proporciones. Un sofá o una mesa pueden parecer compactos en una imagen y acabar ocupando mucho más espacio del previsto.

Antes de hacer el pedido, observe atentamente la longitud, la anchura, la altura y la profundidad del mueble. En el caso de una mesa redonda o cuadrada, compruebe también su diámetro o sus dimensiones totales.

Nuestro consejo: coja un metro y marque en el suelo el lugar que ocupará el futuro mueble con cinta adhesiva. Así podrá visualizar concretamente el espacio ocupado.

En Mobellia, las dimensiones se indican directamente en las fichas de producto para ayudarle a comprobar que sus futuros muebles de jardín se adaptan bien a su espacio.

2. ¿Qué medios de pago se ofrecen?

El precio de un mueble o de un conjunto de jardín puede representar una inversión importante. Por eso, antes de hacer un pedido en línea, es interesante comprobar los medios de pago ofrecidos por el sitio web.

Un sitio web fiable debe presentar claramente sus soluciones de pago y garantizar la seguridad de las transacciones. Esto permite comprar muebles en línea con mayor tranquilidad, especialmente cuando se trata de una compra importante.

En Mobellia, se ofrecen varias soluciones de pago para facilitar la compra de sus muebles. El pago se realiza en un entorno seguro, y las distintas opciones disponibles se indican en el momento de realizar el pedido.

Información útil: además del pago, piense también en consultar los demás elementos que generan confianza antes de validar su cesta: garantías, condiciones de entrega, política de devoluciones y datos de contacto del servicio de atención al cliente. Esta información es la que permite distinguir un simple sitio comercial de un vendedor al que puede comprar con confianza.

3. ¿Qué materiales se utilizan?

El material es un criterio esencial al comprar mobiliario por Internet.

Influye en el aspecto del mueble, pero también en su resistencia, su peso, su mantenimiento y su vida útil.

Para el mobiliario de exterior, se utilizan principalmente aluminio, acero, madera, resina y distintos materiales sintéticos. Cada solución tiene sus propias características.

En Mobellia, la elección de los materiales forma parte integral del diseño de las colecciones. Buscamos continuamente materiales adaptados a las exigencias del uso exterior.

Antes de hacer el pedido, tómese el tiempo de leer la composición detallada del producto en lugar de fiarse únicamente de su aspecto.

4. ¿El mueble está diseñado para uso exterior?

Es una cuestión indispensable cuando se busca mobiliario de jardín.

Un mueble instalado en el exterior está sometido a condiciones diferentes de las de un mueble de interior: sol, humedad, lluvia, variaciones de temperatura, polvo e incluso viento.

Por lo tanto, es importante comprobar las recomendaciones del fabricante sobre el uso y el mantenimiento del producto.

También hay que prestar atención a una idea preconcebida: un mueble diseñado para exteriores no está necesariamente destinado a permanecer expuesto a las inclemencias del tiempo durante todo el año sin ninguna protección.

En Mobellia, las colecciones están diseñadas específicamente para acondicionar espacios exteriores, prestando atención a la robustez, la resistencia a las inclemencias del tiempo y al sol, la estética y la facilidad de mantenimiento.

5. ¿Qué mantenimiento habrá que prever?

Antes de enamorarse de un mueble, pregúntese también si su mantenimiento se adapta a su día a día.

Algunos materiales requieren más atención que otros. En el caso del mobiliario de jardín, también hay que pensar en la limpieza de los cojines, la protección de las superficies y el posible almacenamiento de ciertos elementos durante el invierno.

Los cojines y textiles de exterior merecen una atención especial: pueden estar expuestos al sol, la humedad y la suciedad.

Un mueble puede ser muy atractivo, pero si requiere un mantenimiento exigente cuando lo que buscas es una terraza fácil de mantener, quizá no sea la mejor opción.

6. ¿El aspecto real se corresponde con lo que veo en la foto?

Es una de las principales dudas al comprar muebles por internet.

El color que aparece en una pantalla puede variar ligeramente según la luminosidad, la configuración de la pantalla y las condiciones de la toma.

Para hacerte una idea más precisa, consulta las distintas fotografías disponibles y, cuando sea posible, observa el mueble desde varios ángulos.

En Mobellia, nos esforzamos por ofrecer fotos de calidad que reflejen la realidad con la mayor precisión posible. No obstante, ten en cuenta que los colores pueden parecer diferentes según la luminosidad o la sombra sobre el mueble.

7. ¿El mueble es cómodo y se adapta a mi uso?

Un mueble bonito no es necesariamente un mueble cómodo.

Antes de comprar un sofá de jardín, un sillón o una silla de exterior, fíjate atentamente en la altura del asiento, la profundidad, los cojines y los materiales.

En el caso de una mesa, pregúntate más bien para qué la utilizarás: ¿a cuántas personas quieres recibir? ¿Recibes invitados con regularidad? ¿Necesitas una mesa extensible?

En Mobellia, el objetivo es diseñar muebles de exterior que combinen estética, comodidad y funcionalidad. Por tanto, la elección debe guiarse por la forma en que realmente disfrutas de tu espacio exterior.

8. ¿Cómo se entregará el mueble?

La entrega es un criterio especialmente importante al comprar muebles por internet.

Antes de pedir un mueble voluminoso, comprueba no solo los plazos, sino también las condiciones de entrega y el acceso a tu domicilio.

Tu futuro sofá puede caber perfectamente en el salón… pero primero hay que asegurarse de que el paquete pueda pasar por la puerta, las escaleras o el ascensor.

Mobellia ofrece actualmente una entrega a domicilio a pie de edificio/casa, en Francia en un plazo de 4 a 5 días laborables a partir del pedido, con plazos diferentes para otros países. Los gastos de envío pueden variar, especialmente según el peso del producto.

9. ¿Qué garantías y soluciones están previstas en caso de problema?

Probablemente sea una de las preguntas más importantes antes de comprar un mueble por Internet.

Una marca fiable debe ser identificable y ofrecer soluciones claras en caso de problema con un pedido o un producto.

En Mobellia, todos los productos tienen una garantía de 2 años. Las condiciones generales también especifican las garantías legales aplicables, especialmente la garantía legal de conformidad y la relativa a los vicios ocultos. En caso de que un producto se considere no conforme o defectuoso en el marco de estas garantías, Mobellia prevé, entre otras opciones, su reparación, sustitución o reembolso conforme a las condiciones aplicables.

Es un elemento importante para generar confianza cuando se invierte en un mueble destinado a utilizarse durante varios años.

10. ¿Qué ocurre si finalmente el mueble no es adecuado para mí?

Incluso después de haber comprobado todas las características, es legítimo preguntarse qué ocurre si finalmente el mueble no cumple sus expectativas.

Mobellia ofrece un plazo de 30 días a partir de la recepción para solicitar la devolución de un pedido. Mobellia puede organizar la recogida a través de su transportista; en ese caso, los gastos de devolución se descontarán del reembolso conforme a las condiciones previstas. Los productos deben devolverse, entre otras cosas, en perfecto estado y en su embalaje original.

Esta posibilidad permite afrontar la compra de muebles en línea con mayor tranquilidad.

Comprar muebles en línea con total confianza

Comprar un mueble por Internet no significa comprar a ciegas. Al contrario, una buena ficha de producto debe proporcionarle suficiente información para tomar una decisión meditada.

Por tanto, antes de realizar el pedido, recuerde comprobar:

• las dimensiones exactas del mueble;
• el espacio disponible en su hogar;
• los medios de pago ofrecidos;
• los materiales utilizados;
• el uso previsto, interior o exterior;
• las necesidades de mantenimiento;
• la comodidad y la funcionalidad;
• las condiciones de entrega;
• las garantías ofrecidas;
• las condiciones de devolución;
• y, sobre todo, la adecuación del mueble a su estilo de vida.

En Mobellia, hemos optado por desarrollar una experiencia específica en mobiliario de exterior. Con más de 25 años de experiencia en el ámbito del mobiliario de jardín, la marca trabaja especialmente en la elección de los materiales y en el diseño de colecciones concebidas para combinar comodidad, estética y durabilidad.

Actualmente, Mobellia ofrece colecciones de mesas de jardín, sillas, sillones, sofás, conjuntos de jardín, sombrillas, tumbonas y accesorios, para que pueda crear un espacio exterior coherente y adaptado a cada ambiente.

Por último, la atención no termina en el momento del pedido: Mobellia cuenta con un servicio de atención al cliente ubicado en Aix-en-Provence, disponible antes y después de la compra.

Comprar muebles en línea resulta mucho más sencillo cuando la información adecuada está disponible en el momento oportuno. El mejor mueble no es necesariamente el que le gusta de inmediato en una fotografía: es el que se adapta a su espacio, sus usos, sus limitaciones y sus preferencias, y que realmente podrá disfrutar a diario.

Preguntas frecuentes: comprar un mueble por Internet

¿Es fiable comprar muebles por Internet?

Sí, siempre que se compruebe la información esencial antes de realizar el pedido: dimensiones, materiales, condiciones de entrega, devoluciones, garantías y datos de contacto del vendedor. Dé prioridad a los establecimientos claramente identificados y que dispongan de un servicio de atención al cliente accesible.

¿Qué garantía ofrece Mobellia?

Mobellia indica que ofrece una garantía de 2 años en todos sus productos. Los productos también disfrutan de las garantías legales aplicables, especialmente la garantía legal de conformidad y la garantía por vicios ocultos. Encontrará nuestras CGV aquí.

¿Se puede devolver un mueble comprado en Mobellia?

Sí. Se puede solicitar una devolución en un plazo de 30 días a partir de la recepción. Las condiciones y los gastos de devolución dependen de las condiciones aplicables al producto y al pedido.

¿Qué hacer si un mueble llega dañado?

Mobellia recomienda tomar fotografías del embalaje y del producto y ponerse en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución. También se recomienda conservar los embalajes para facilitar una posible gestión.

¿Por qué elegir Mobellia para sus muebles de jardín?

Mobellia está especializada en mobiliario de exterior y cuenta con más de 25 años de experiencia en muebles de jardín. Mobellia destaca especialmente la elección de los materiales, la comodidad, la estética, la durabilidad y la atención al cliente.