Rückerstattungsrichtlinie

Bei der Lieferung ist der Kunde verpflichtet, den äußeren Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen und zu prüfen, ob die Anzahl der gelieferten Pakete mit der auf der Rechnung angegebenen übereinstimmt. Der Kunde kann die Lieferung bei Beschädigung der Verpackung ablehnen. Sobald jedoch der Lieferschein unterschrieben ist, kann der Kunde keine Reklamationen mehr bezüglich des äußeren Erscheinungsbildes der gelieferten Ware geltend machen.

Falls das oder die bestellten Produkte nicht zufriedenstellend sind, hat der Kunde eine gesetzliche Frist von dreißig (30) Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts der Produkte, um diese zurückzusenden, wobei zu beachten ist, dass wenn die Frist von dreißig (30) Tagen an einem Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag endet, sie bis zum nächsten Werktag verlängert wird.

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde eine E-Mail an folgende Adresse senden: contact@mobellia.com

Der Kunde hat anschließend eine Frist von dreißig (30) Tagen, um die Produkte auf eigene Kosten zurückzusenden.
Mobellia kann die Rücksendung der Bestellung über ihren eigenen Spediteur organisieren. Die Liefer- und Rücksendekosten werden vom erstatteten Betrag abgezogen.

Mobellia verpflichtet sich, dem Kunden, abgesehen von Liefer- und Rücksendekosten, innerhalb von maximal vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Produkte zu erstatten, vorausgesetzt, dass diese sich in einwandfreiem Zustand befinden.
Tatsächlich müssen alle zurückgesandten Produkte vollkommen unversehrt und in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden. Keine Rücksendung wird akzeptiert, wenn die Produkte nicht vom Kunden neu verpackt wurden und wenn sie offensichtlich vom Kunden benutzt und/oder beschädigt wurden, sodass die Produkte nicht mehr verkaufsfähig sind.