Verkaufsbedingungen
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden "AGB" genannt) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen MOBELLIA, SAS mit einem Kapital von 100.000 €, dessen Hauptsitz sich in 1165, avenue Jean René Guillibert Gauthier de la Lauzière – 13290 Aix-en-Provence – Frankreich befindet, eingetragen im Handelsregister von Aix en Provence unter der Nummer B 841 403 678, und den Käufern (im Folgenden "der/die Kunde(n)" genannt), die die Website www.mobellia.com (im Folgenden "die Website" genannt) besuchen, und gelten für jede auf dieser Website getätigte Bestellung.
Die Produkteigenschaften, insbesondere die Spezifikationen, Abmessungen usw., werden auf der Website dargestellt. Der Kunde ist verpflichtet, sich vor jeder Bestellung darüber zu informieren.
Die Produktangebote gelten nur solange der Vorrat reicht, wie bei der Bestellung angegeben.
Diese AGB sind jederzeit auf der Website www.mobellia.com zugänglich und haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten.
Der Kunde erklärt, die vorliegenden AGB zur Kenntnis genommen und durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Feldes vor dem Online-Bestellvorgang auf der Website akzeptiert zu haben.
Rechtsfähigkeit
Die Kunden erklären, volljährig und voll geschäftsfähig zu sein.
GEOGRAFISCHES GEBIET
Der Verkauf der Produkte der Website ist derzeit auf Kunden beschränkt, die in Frankreich (Festland), Monaco oder Korsika, Spanien, Deutschland, Italien, Portugal, Belgien, den Niederlanden und Luxemburg aus logistischen Gründen ansässig sind.
Dieser Bereich wird sich weiterentwickeln und auf der Website aktualisiert werden.
PREIS
Unsere Preise werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Auftragserfassung durch den Kunden auf der Website geltenden Tarife berechnet.
Die Preise sind in Euro inklusive aller Nebenkosten angegeben und enthalten nicht die Versandkosten, die separat berechnet werden.
Eine Rechnung wird von Mobellia erstellt und dem Kunden bei der Kaufbestätigung per E-Mail übergeben.
Die Verkaufspreise der Produkte können jederzeit von Mobellia geändert werden.
BESTELLUNGEN
Der Kunde kann 7 Tage die Woche und 24 Stunden am Tag auf der Website bestellen und ist nicht verpflichtet, sich auf der Website zu registrieren, um eine Bestellung aufzugeben.
Der Verkauf gilt als gültig nach vollständiger Bezahlung des Preises. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und etwaige Fehler zu melden, die er feststellen könnte.
Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit den wesentlichen Informationen zu seiner Bestellung, insbesondere der Bestellnummer, der Liste der bestellten Produkte, der Preisaufstellung usw.
Mobellia verpflichtet sich, die von den Kunden aufgegebenen Bestellungen innerhalb der verfügbaren Lagerbestände zu erfüllen.
Jede auf der Website getätigte Bestellung stellt den Abschluss eines Fernabsatzvertrags zwischen dem Kunden und Mobellia dar.
Mobellia behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem ein Streit bezüglich der Bezahlung einer vorherigen Bestellung besteht oder im Falle von Betrug oder Betrugsversuchen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website.
ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Der Preis wird über eine sichere Zahlungsmethode bezahlt.
Der Kunde hat folgende Zahlungsmöglichkeiten:
- Kreditkarte: Visa, MasterCard, Carte Bleue, American Express
- PayPal
- Banküberweisung
- Alma (4 Mal ohne Gebühren)
Die Zahlungsdaten werden im verschlüsselten Modus ausgetauscht, dank des vom zugelassenen Zahlungsdienstleister definierten Protokolls, das für die auf der Website durchgeführten Banktransaktionen verwendet wird.
Zahlungen, die auf der Website getätigt werden, gelten erst nach tatsächlichem Zahlungseingang bei Mobellia als endgültig.
Mobellia ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bestellten Produkte zu liefern, wenn dieser den Preis nicht vollständig unter den oben genannten Bedingungen bezahlt.
SICHERUNG DER ZAHLUNGEN
Mobellia setzt alle Mittel ein, um die Sicherheit der Zahlungen zu gewährleisten. Zu diesem Zweck verwendet die Website die Lösung Shopify Payments. Dieses Tool ermöglicht die vollständige Vertraulichkeit der persönlichen Daten und insbesondere der Bankdaten. Tatsächlich entspricht Shopify Payments dem PCI-Datensicherheitsstandard und unterstützt 3D Secure-Zahlungen. Die Daten sind vollständig verschlüsselt und werden zu keinem Zeitpunkt auf der Website gespeichert.
LIEFERUNG
Liefergebiet
Die Produkte sind derzeit ausschließlich für die Lieferung nach Frankreich (Festland), Monaco oder Korsika, Spanien, Deutschland, Italien, Portugal, Belgien, Niederlande, Luxemburg. verfügbar.
Lieferbedingungen
Die Lieferungen erfolgen innerhalb von 4 bis 5 Werktagen nach Hause, an die vom Kunden bei der Bestellung auf der Website angegebene Adresse (8 bis 10 Tage für Länder außerhalb Frankreichs).
Die Bestellung wird am Fuße des Gebäudes und nach Terminvereinbarung mit dem Spediteur geliefert.
Außer in besonderen Fällen oder bei Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte werden die bestellten Produkte in einer einzigen Lieferung geliefert.
Mobellia verpflichtet sich, sein Bestes zu geben, um die vom Kunden bestellten Produkte innerhalb der oben angegebenen Fristen zu liefern.
Wenn die bestellten Produkte nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum geliefert wurden, aus anderen Gründen als höherer Gewalt oder dem Verschulden des Kunden, kann der Verkauf auf Wunsch des Kunden durch eingeschriebenen Brief mit Rückschein gemäß den Bestimmungen der Artikel L 216-2, L 216-3 und L241-4 des Verbraucherschutzgesetzes aufgehoben werden. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm dann spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum der Vertragskündigung zurückerstattet, ohne jegliche Entschädigung oder Einbehaltung.
RÜCKZUG
Bei der Lieferung ist der Kunde verpflichtet, den äußeren Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen und zu prüfen, ob die Anzahl der gelieferten Pakete mit der auf der Rechnung angegebenen übereinstimmt. Der Kunde kann die Lieferung bei Beschädigung der Verpackung ablehnen. Sobald jedoch der Lieferschein unterschrieben ist, kann der Kunde keine Reklamationen mehr bezüglich des äußeren Erscheinungsbildes der gelieferten Ware geltend machen.
Falls das oder die bestellten Produkte nicht zufriedenstellend sind, hat der Kunde eine gesetzliche Frist von dreißig (30) Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts der Produkte, um diese zurückzusenden, wobei zu beachten ist, dass wenn die Frist von dreißig (30) Tagen an einem Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag endet, sie bis zum nächsten Werktag verlängert wird.
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde eine E-Mail an folgende Adresse senden: contact@mobellia.com
Der Kunde hat anschließend eine Frist von dreißig (30) Tagen, um die Produkte auf eigene Kosten zurückzusenden.
Mobellia kann die Rücksendung der Bestellung über seinen eigenen Spediteur organisieren.
Die Liefer- und Rücksendekosten werden vom erstatteten Betrag abgezogen.
Mobellia verpflichtet sich, dem Kunden, abgesehen von Liefer- und Rücksendekosten, innerhalb von maximal vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Produkte zu erstatten, vorausgesetzt, dass diese sich in einwandfreiem Zustand befinden.
Tatsächlich müssen alle zurückgesandten Produkte unversehrt und in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden. Keine Rücksendung wird akzeptiert, wenn die Produkte nicht vom Kunden wiederverpackt wurden und wenn sie offensichtlich vom Kunden benutzt und/oder beschädigt wurden, sodass die Produkte nicht mehr verkaufsfähig sind.
VERANTWORTUNG VON MOBELLIA - GESETZLICHE GARANTIEN
Die auf der Website verkauften Produkte profitieren von:
Die gesetzliche Gewährleistung für mangelhafte, beschädigte oder defekte Produkte oder solche, die nicht der Bestellung entsprechen,
Die gesetzliche Gewährleistung gegen versteckte Mängel, die auf Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind und die gelieferten Produkte unbrauchbar machen,
Der Kunde hat ab Lieferung des Produkts eine Frist von zwei (2) Jahren, um Ansprüche aus der gesetzlichen Gewährleistung wegen Mängeln geltend zu machen.
Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde Mobellia schriftlich (E-Mail oder Brief) über die Nichtübereinstimmung der Produkte oder das Vorhandensein von versteckten Mängeln ab dem Zeitpunkt ihrer Entdeckung informieren.
Mobellia verpflichtet sich, Produkte oder Teile, die unter Garantie stehen und als nicht konform oder defekt befunden werden, zu erstatten, zu ersetzen oder zu reparieren.
Die Versandkosten werden direkt von Mobellia übernommen.
Die zurückgesandten Produkte müssen von Ihnen wieder verpackt und in ihrer Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung zurückgeschickt werden.
Rückerstattungen, Ersatzlieferungen oder Reparaturen von als nicht konform oder fehlerhaft befundenen Produkten werden so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von Tagen nach Feststellung des Konformitätsmangels oder versteckten Mangels durch den Verkäufer durchgeführt.
Die Haftung von Mobellia kann in folgenden Fällen nicht übernommen werden:
Im Falle unsachgemäßer Verwendung, Nachlässigkeit oder mangelnder Wartung durch den Kunden sowie bei normaler Abnutzung des Produkts, Unfall oder höherer Gewalt,
Die auf der Website gezeigten Fotografien und Grafiken sind nicht verbindlich und können die Verantwortung von Mobellia nicht begründen.
Die Garantie von Mobellia ist in jedem Fall auf den Ersatz oder die Rückerstattung von nicht konformen oder fehlerhaften Produkten beschränkt.
Außerdem kann der Kunde den Kundenservice für alle Informationen oder Fragen telefonisch von Montag bis Freitag von 9 bis 13 Uhr und von 14 bis 17 Uhr unter + (33) 04 51 14 19 69, per E-Mail an contact@mobellia.com oder per Post an die Adresse 1165, avenue Jean René Guillibert Gauthier de la Lauzière – 13290 Aix-en-Provence – Frankreich kontaktieren.
PERSÖNLICHE DATEN
Ihre Daten werden von den zuständigen Abteilungen der Firma Mobellia verarbeitet, die im Handelsregister von Aix en Provence unter der Nummer B 841 403 678 eingetragen ist.
Um alle Informationen zu personenbezogenen Daten zu finden, lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie hier.
GEISTIGES EIGENTUM
Der Inhalt der Website ist Eigentum von Mobellia und durch französische und internationale Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.
Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann eine Urheberrechtsverletzung darstellen.
ANWENDBARES RECHT
Diese AGB und die daraus resultierenden Geschäfte unterliegen dem französischen Recht.
Diese AGB sind in französischer Sprache verfasst. Falls sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall nur der französische Text maßgeblich.
MEDIATION
Der Kunde kann eine konventionelle Mediation in Anspruch nehmen, gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes zur gütlichen Beilegung von Streitigkeiten. Tatsächlich kann nach einer vorherigen schriftlichen Anfrage des Kunden bei Mobellia der Dienst des Mediators des CMAP (Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris), dem Mobellia angehört, kostenlos für jede Verbraucherstreitigkeit eingeschaltet werden, deren Beilegung nicht erfolgreich war.
Die Kontaktdaten des CMAP sind wie folgt:
consommation@cmap.fr oder per Post:
CMAP - Verbraucherschlichtungsdienst,
39 avenue Franklin Roosevelt,
75008 PARIS, Frankreich.
UMFELD
Mobellia ist im nationalen Register der Inverkehrbringer von Möbelteilen unter der Nummer FR025865_10PJ8R eingetragen. Diese Nummer garantiert, dass Mobellia durch die Mitgliedschaft bei éco-mobilier den ihm gemäß Artikel L541-10-6 des Umweltgesetzbuchs auferlegten gesetzlichen Verpflichtungen nachkommt.
Version vom 07.10.2024